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Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

EXODO LATAM informa cómo recopila, usa, almacena y protege los datos personales de quienes interactúan con sus servicios, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia y los países donde opera.

En EXODO LATAM, el tratamiento de datos personales se realiza con apego a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. Esta política aplica a clientes, prospectos, proveedores, aliados, colaboradores y visitantes de nuestros canales digitales.

1. Identificación del responsable del tratamiento

  • Razón social: EXODO LATAM [pendiente de validación legal]
  • NIT: [pendiente de validación legal]
  • Domicilio principal: [pendiente de validación legal — Colombia]
  • Correo electrónico: contacto@exodolatam.com
  • Canal de contacto directo: WhatsApp +57 316 4448826
  • Cobertura operativa: Colombia, Centroamérica y Latinoamérica.

2. Alcance de la política

Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por EXODO LATAM a través de cualquier medio físico, electrónico o digital, incluyendo formularios web, correos electrónicos, llamadas, mensajería instantánea, eventos, propuestas comerciales y plataformas tecnológicas operadas por la compañía o por sus aliados autorizados.

Comprende todas las actividades de recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión, supresión y demás operaciones que constituyan tratamiento de datos personales.

3. Definiciones principales

  • Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una persona natural identificada o identificable.
  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: EXODO LATAM, quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
  • Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

4. Principios para el tratamiento de datos personales

  • Legalidad: el tratamiento se sujeta a la ley aplicable.
  • Finalidad: los datos se recolectan para finalidades legítimas, informadas previamente al titular.
  • Libertad: solo se tratan datos con autorización previa del titular o mandato legal.
  • Veracidad y calidad: la información debe ser veraz, completa, actualizada y verificable.
  • Transparencia: se garantiza al titular el derecho a conocer qué datos le conciernen.
  • Acceso y circulación restringida: el tratamiento se realiza sólo por personas autorizadas.
  • Seguridad: se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
  • Confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a guardar reserva.

5. Finalidades del tratamiento de datos

EXODO LATAM trata datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Gestionar relaciones contractuales con clientes, proveedores y aliados.
  • Prestar servicios de automatización, desarrollo de software, integraciones, portales, inteligencia artificial aplicada y consultoría tecnológica.
  • Comunicar novedades, contenidos, casos de éxito, invitaciones a eventos y boletines institucionales, cuando exista autorización.
  • Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias.
  • Realizar análisis estadísticos, mejora de procesos y control de calidad.
  • Atender procesos de selección, contratación y administración de personal cuando aplique.
  • Compartir información con encargados que apoyan la operación bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a EXODO LATAM en su calidad de responsable.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos competente por infracciones a la normativa aplicable.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para consultas, reclamos y actualización

Toda solicitud relacionada con el tratamiento de datos puede ser presentada a través de los siguientes canales:

La solicitud debe contener: identificación del titular, descripción clara de los hechos, dirección de notificación y documentos que soporten la petición. Los plazos de respuesta se rigen por la normativa aplicable. [mecanismo formal y plazos detallados pendientes de validación legal]

8. Medidas de seguridad y confidencialidad

EXODO LATAM implementa controles técnicos, administrativos y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, consulta o uso fraudulento. Estos controles incluyen, entre otros: gestión de accesos por roles, cifrado en tránsito, copias de respaldo, monitoreo de infraestructura, políticas internas de seguridad y acuerdos de confidencialidad con colaboradores y terceros.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales pueden ser transferidos o transmitidos a aliados tecnológicos, proveedores de infraestructura en la nube, herramientas de comunicación, sistemas de analítica y plataformas de soporte que apoyan la operación de EXODO LATAM en Colombia, Centroamérica y Latinoamérica.

Cuando estos terceros se encuentren ubicados en países con un nivel de protección distinto al exigido por la normativa aplicable, EXODO LATAM adoptará las garantías contractuales y técnicas necesarias para asegurar un tratamiento adecuado.

10. Vigencia y actualización de la política

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta tanto sea modificada. EXODO LATAM podrá actualizarla en cualquier momento para ajustarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.

Fecha de última actualización: [pendiente de validación legal]

11. Datos de contacto para solicitudes

EXODO LATAM opera en Colombia, Centroamérica y Latinoamérica
Hecho en Colombia · pensado para Latinoamérica

Conocemos su realidad porque es la nuestra

Trabajamos con organizaciones en Colombia, Centroamérica y Latinoamérica que necesitan soluciones tecnológicas reales, ajustadas a su mercado, con acompañamiento cercano y en su idioma.