Lanzar el primer asistente de IA en una empresa es un proyecto chico si se aborda bien. Esta guía resume cómo hacerlo en menos de un mes.
Paso 1: definir el caso
Elige un caso con volumen real y bajo riesgo: FAQs internas, atención inicial de clientes, redacción de borradores. No empieces por algo crítico.
Paso 2: organizar la información
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Listar fuentes de conocimiento.
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Limpiar y estructurar lo más relevante.
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Definir qué nunca debe responder.
Paso 3: construir versión inicial
Usar una plataforma seria (no demos abiertas) y crear el asistente con un prompt de sistema claro, base de conocimiento conectada y reglas de escalamiento a humano.
Paso 4: pruebas controladas
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Probar internamente con preguntas reales.
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Detectar respuestas erradas.
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Ajustar prompt y base de datos.
Paso 5: lanzamiento y medición
Lanzar con grupo limitado, medir métricas clave y escalar gradualmente. Comunicar al equipo que es un asistente, no un humano.
Un primer asistente bien hecho abre la puerta a casos más complejos y ambiciosos. Mal hecho, cierra esa puerta por mucho tiempo.
Paso 1: definir el caso
Paso 2: organizar la información
Paso 3: construir versión inicial
Paso 4: pruebas controladas
Paso 5: lanzamiento y medición
¿Listo para dar el siguiente paso?
Conversemos sobre los procesos que su organización necesita transformar.
