Tecnología para clínicas, hospitales, IPS y redes de salud
La atención en salud combina agendamiento, admisión, recorrido del paciente y alta carga administrativa. NAVIA Suite cubre el ciclo de atención del paciente; Software Factory integra y extiende lo que cada institución necesita.
Ruta
trazabilidad del paciente entre servicios
Agenda
citas, recursos y profesionales centralizados
Tiempo real
visibilidad de la operación asistencial
Salud: atención, procesos y datos que conviven todos los días.
Retos habituales
Agendamiento disperso y con alta inasistencia
Citas gestionadas por teléfono, agendas desalineadas entre sedes y ausentismo elevado.
Congestión en admisión y servicios
Filas en admisión, laboratorio, farmacia y consulta externa sin priorización clínica.
Recorrido del paciente sin visibilidad
No se conoce en qué etapa está el paciente ni cuánto tiempo lleva en cada área.
Experiencia del paciente sin medición sistemática
Encuestas ocasionales, sin trazabilidad por servicio, sede o momento de la atención.
Sistemas clínicos y administrativos desconectados
HIS, historia clínica, laboratorio y facturación con integraciones parciales.
Indicadores asistenciales tardíos
Reportes construidos manualmente que llegan cuando ya no permiten corregir la operación.
Soluciones NAVIA aplicables
Productos empresariales configurables que se implementan sobre la operación existente. Cada uno puede usarse de forma independiente o combinado con los demás.
Cómo Software Factory complementa la solución
Cuando la necesidad del sector excede lo que cubre un producto estándar, Software Factory desarrolla, integra y moderniza a la medida sobre la misma base tecnológica.
- Integración con HIS, historia clínica electrónica, laboratorio y facturación.
- Portales de autogestión para pacientes y personal asistencial.
- Automatización de procesos administrativos de alto volumen.
- Módulos clínicos específicos que no cubren los productos estándar.
- Modernización de aplicaciones hospitalarias heredadas.
- Interfaces con plataformas sectoriales y entidades pagadoras.
Cómo se decide en este sector
Producto configurable
La necesidad está cubierta por NAVIA Suite y se implementa configurando por sede, servicio y perfil.
Producto + desarrollo
NAVIA opera como base y Software Factory construye integraciones o módulos específicos del sector.
Desarrollo a la medida
La necesidad es particular de la entidad y se construye sobre sus procesos reales.
Escenarios de uso
- Operación multisede
- Trazabilidad completa
- Automatización por reglas
Red ambulatoria multisede
Agendamiento centralizado, recordatorios, admisión con turnos y medición por sede.
Ruta del paciente en consulta externa
Seguimiento por etapas con tiempos por área y alertas ante demoras.
Programa de experiencia del paciente
Encuestas por punto de contacto, indicadores por servicio y planes de mejora.
Veamos cómo aplica en su organización
Le mostramos NAVIA Suite en funcionamiento y evaluamos qué parte requiere desarrollo a la medida con Software Factory.
