Tecnologia para clínicas, hospitais e redes de saúde
O atendimento em saúde combina agendamento, admissão, jornada do paciente e alta carga administrativa. A NAVIA Suite cobre o ciclo de atendimento do paciente; a Software Factory integra e amplia o que cada instituição precisa.
Jornada
rastreabilidade do paciente entre serviços
Agenda
consultas, recursos e profissionais centralizados
Tempo real
visibilidade da operação assistencial
Saúde: atendimento, processos e dados que convivem todos os dias.
Desafios habituais
Agendamento disperso e com alta ausência
Consultas gerenciadas por telefone, agendas desalinhadas entre unidades e absenteísmo elevado.
Congestionamento na admissão e nos serviços
Filas na admissão, laboratório, farmácia e ambulatório sem priorização clínica.
Jornada do paciente sem visibilidade
Não se sabe em que etapa o paciente está nem quanto tempo passou em cada área.
Experiência do paciente sem medição sistemática
Pesquisas ocasionais, sem rastreabilidade por serviço, unidade ou momento do atendimento.
Sistemas clínicos e administrativos desconectados
HIS, prontuário eletrônico, laboratório e faturamento com integrações parciais.
Indicadores assistenciais tardios
Relatórios construídos manualmente que chegam quando já não é possível corrigir a operação.
Soluções NAVIA aplicáveis
Produtos empresariais configuráveis implementados sobre a operação existente. Cada um pode ser usado de forma independente ou combinado com os demais.
Como a Software Factory complementa a solução
Quando a necessidade do setor excede o que um produto padrão cobre, a Software Factory desenvolve, integra e moderniza sob medida sobre a mesma base tecnológica.
- Integração com HIS, prontuário eletrônico, laboratório e faturamento.
- Portais de autoatendimento para pacientes e equipe assistencial.
- Automação de processos administrativos de alto volume.
- Módulos clínicos específicos não cobertos pelos produtos padrão.
- Modernização de aplicações hospitalares legadas.
- Interfaces com plataformas setoriais e entidades pagadoras.
Como se decide neste setor
Produto configurável
A necessidade é coberta pela NAVIA Suite e é implementada configurando por unidade, serviço e perfil.
Produto + desenvolvimento
A NAVIA opera como base e a Software Factory constrói integrações ou módulos específicos do setor.
Desenvolvimento sob medida
A necessidade é particular da instituição e é construída sobre seus processos reais.
Cenários de uso
- Operação multiunidade
- Rastreabilidade completa
- Automação por regras
Rede ambulatorial multiunidade
Agendamento centralizado, lembretes, admissão com senhas e medição por unidade.
Rota do paciente no ambulatório
Acompanhamento por etapas com tempos por área e alertas de atrasos.
Programa de experiência do paciente
Pesquisas por ponto de contato, indicadores por serviço e planos de melhoria.
Vamos ver como isso se aplica à sua organização
Mostramos a NAVIA Suite em funcionamento e avaliamos qual parte requer desenvolvimento sob medida com a Software Factory.
