01
Producto individual
Implemente un solo producto NAVIA para resolver una necesidad puntual de atención, operación o analítica.
NAVIA Suite: productos empresariales para operar, atender y decidir mejor
NAVIA Suite es la suite de productos propios de EXODO LATAM. Agrupa soluciones para experiencia, atención, operación, automatización, integración, analítica e inteligencia aplicada, diseñadas para organizaciones con alto volumen de usuarios y operación distribuida.
11
productos NAVIA
3
frentes de valor
5
industrias con oferta específica
100%
configurable por sede y servicio
Cómo se implementa
Individual, por módulos o integrado
02
Por módulos
Avance por etapas, incorporando módulos adicionales a medida que la organización madura su operación digital.
03
Suite integrada
Opere con varios productos conectados entre sí, compartiendo datos, trazabilidad e indicadores.
Productos NAVIA
Once productos especializados, tres frentes de valor
Frente 01
Experiencia de Clientes y Pacientes
Productos para la relación con usuarios, clientes, afiliados y pacientes: atención, autogestión, seguimiento y experiencia en todos los canales.
NAVIA Flow®
Gestión omnicanal de turnos, filas, prioridades, llamados y tiempos de espera.
NAVIA Care®
Gestión de citas, agendas, disponibilidad, sedes, profesionales y recordatorios.
NAVIA MD®
Seguimiento del recorrido del paciente, estados, áreas, tiempos y transiciones.
NAVIA Experience®
Medición de experiencia, satisfacción, NPS, CSAT y percepción del usuario.
NAVIA Voice®
Captura, transcripción y análisis de conversaciones presenciales con IA.
NAVIA AI Assistant®
Agente inteligente para orientar usuarios, responder preguntas y ejecutar flujos.
Frente 02
Operación y Automatización
Productos para operar mejor: automatización de procesos internos, monitoreo de la operación e integración con los sistemas existentes.
Frente 03
Datos e Inteligencia
Productos para convertir la operación en información útil: analítica, tableros de control e inteligencia aplicada a la toma de decisiones.
Escenarios híbridos
NAVIA se complementa con Software Factory
Cuando su organización requiere desarrollos específicos, integraciones complejas o adaptaciones que no cubre un producto estándar, EXODO LATAM las construye mediante Software Factory sobre la misma base tecnológica de NAVIA.
Conocer Software Factory¿Quiere ver NAVIA aplicado a su operación?
