NAVIA Care®
Solución para la gestión de citas, agendas, disponibilidad, recursos, sedes, profesionales, confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones.
6
capacidades incluidas
3
escenarios de aplicación
4
productos NAVIA conectados
11
productos en NAVIA Suite
Capacidad clave
NAVIA Care® opera sobre procesos, sedes y volúmenes reales de atención.
Problemas operativos que aborda NAVIA Care®
- 01
Agendas fragmentadas
Centraliza la disponibilidad de profesionales, recursos y sedes en un único modelo de agenda.
- 02
Inasistencias y citas perdidas
Reduce el ausentismo con confirmaciones y recordatorios automáticos por múltiples canales.
- 03
Reprogramaciones manuales
Permite reprogramar y liberar cupos con reglas claras, sin depender del canal telefónico.
Qué incluye NAVIA Care®
Un producto configurable, no un desarrollo desde cero
Se implementa por sede, servicio y perfil de usuario, con parametrización propia de cada organización.
Dónde se aplica
- Operación multisede
- Visibilidad en tiempo real
- Integración con sistemas
Consulta externa y especialidades
Programación de agendas clínicas con múltiples profesionales, sedes y tipos de servicio.
- 02
Servicios de atención al afiliado
Citas para asesorías, trámites y servicios con cupos limitados por sede.
- 03
Programas y jornadas especiales
Agendas temporales para campañas, vacunación, valoraciones o eventos institucionales.
Qué cambia en la operación
NAVIA Care® se implementa sobre la operación existente y entrega resultados medibles en atención, coordinación y control.
Ver el producto en funcionamientoAgendas centralizadas por profesional, recurso y sede
Menos inasistencias gracias a confirmaciones y recordatorios
Reprogramación autogestionada, sin depender del teléfono
Trazabilidad completa del ciclo de vida de la cita
Cómo se integra NAVIA Care® con otros productos NAVIA
NAVIA Care®
Opera de forma independiente o conectado con el resto de la suite, compartiendo datos y trazabilidad.
NAVIA MD®
Convierte la cita en el punto de partida del recorrido del paciente.
NAVIA Flow®
Enlaza la cita agendada con el turno y la atención presencial en sede.
NAVIA Experience®
Mide la satisfacción posterior a la cita y detecta puntos de fricción.
NAVIA Connect®
Integra agendas con HIS, ERPs, CRMs y sistemas de autorizaciones.
¿Quiere ver NAVIA Care® aplicado a su operación?
Le mostramos el producto en funcionamiento y evaluamos con su equipo cómo se ajusta a sus procesos, sedes y volúmenes de atención.
