Escenarios de uso
Ejemplos de cómo nuestras soluciones aportan valor a organizaciones con operación institucional y multisede.
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Escenarios institucionales documentados
Cada escenario se resuelve con producto, con desarrollo o con ambos
Cada escenario se resuelve con productos de NAVIA Suite, con desarrollo a la medida de Software Factory o con una combinación de ambos.
Una cooperativa necesita digitalizar la atención a sus asociados
Implementamos un portal de autogestión donde los asociados consultan saldos, solicitan servicios y hacen seguimiento de sus trámites. El portal se integra con el sistema de gestión existente y se apoya en NAVIA Flow® para la atención y en NAVIA Connect® para la integración.
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Una entidad pública requiere digitalizar sus PQRS
Desarrollamos un sistema de gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes con radicado automático, asignación por dependencia, seguimiento de SLA y trazabilidad completa para auditoría, con NAVIA Process® para los flujos y Software Factory para lo específico de la entidad.
- 03
Una IPS necesita automatizar procesos administrativos clínicos
Automatizamos flujos de aprobación de procedimientos, generación de documentos y notificaciones entre áreas. Se apoya en NAVIA Care® y NAVIA MD® para agendamiento y recorrido del paciente, e integra la historia clínica existente con NAVIA Connect®.
- 04
Una empresa con múltiples sedes necesita unificar su operación
Desarrollamos una plataforma de gestión centralizada que conecta los procesos de cada sede con la operación central, con roles diferenciados, aprobaciones y reportes unificados en tiempo real mediante NAVIA Analytics® y NAVIA Monitoring®.
- 05
Una institución educativa requiere un portal institucional
Construimos un portal de información, gestión de solicitudes y autoservicio que permite a estudiantes, docentes y administrativos acceder a servicios y tramitar solicitudes sin desplazamientos físicos, construido desde Software Factory e integrado con productos NAVIA de atención.
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Una organización requiere documentación técnica para licitación
Elaboramos BRD, SOW, BPMN 2.0, manuales y especificaciones técnicas que soportan el proceso de estructuración y adjudicación de proyectos tecnológicos, tanto para implementaciones de NAVIA Suite como para desarrollos de Software Factory.
Productos propios y desarrollo a la medida
Cada escenario de aplicación se resuelve con productos NAVIA, con Software Factory o con una combinación de ambos, según el proceso de la organización.
NAVIA Flow®
Turnos, filas y atención presencial y virtual.
NAVIA Care®
Agendamiento y gestión de citas en salud.
NAVIA Experience®
Medición de satisfacción y experiencia.
Software Factory
Software Factory es nuestra capacidad de ingeniería: equipos de desarrollo, integración y modernización que construyen a la medida lo que un producto configurable no cubre.
