01
Produto individual
Implante um único produto NAVIA para resolver uma necessidade pontual de atendimento, operação ou analytics.
NAVIA Suite: produtos corporativos para operar, atender e decidir melhor
A NAVIA Suite é a linha de produtos próprios da EXODO LATAM. Reúne soluções de experiência, atendimento, operação, automação, integração, analytics e inteligência aplicada, projetadas para organizações com alto volume de usuários e operação distribuída.
11
produtos NAVIA
3
frentes de valor
5
setores com oferta específica
100%
configurável por unidade e serviço
Como é implantado
Individual, por módulos ou integrado
02
Por módulos
Avance por etapas, incorporando módulos adicionais conforme a organização amadurece sua operação digital.
03
Suite integrada
Opere com vários produtos conectados entre si, compartilhando dados, rastreabilidade e indicadores.
Produtos NAVIA
Onze produtos especializados, três frentes de valor
Frente 01
Experiência de Clientes e Pacientes
Produtos para o relacionamento com usuários, clientes, associados e pacientes: atendimento, autoatendimento, acompanhamento e experiência em todos os canais.
NAVIA Flow®
Gestão omnichannel de senhas, filas, prioridades, chamadas e tempos de espera.
NAVIA Care®
Gestão de agendamentos, agendas, disponibilidade, unidades, profissionais e lembretes.
NAVIA MD®
Acompanhamento da jornada do paciente, status, áreas, tempos e transições.
NAVIA Experience®
Medição de experiência, satisfação, NPS, CSAT e percepção do usuário.
NAVIA Voice®
Captura, transcrição e análise de conversas presenciais com IA.
NAVIA AI Assistant®
Agente inteligente para orientar usuários, responder dúvidas e executar fluxos.
Frente 02
Operação e Automação
Produtos para operar melhor: automação de processos internos, monitoramento da operação e integração com os sistemas existentes.
Frente 03
Dados e Inteligência
Produtos para transformar a operação em informação útil: analytics, painéis de controle e inteligência aplicada à tomada de decisão.
Cenários híbridos
A NAVIA se complementa com a Software Factory
Quando sua organização precisa de desenvolvimentos específicos, integrações complexas ou adaptações que um produto padrão não cobre, a EXODO LATAM as constrói pela Software Factory sobre a mesma base tecnológica da NAVIA.
Conhecer a Software FactoryQuer ver a NAVIA aplicada à sua operação?
