Cenários de uso
Exemplos de como nossas soluções agregam valor a organizações com operação institucional e multissede.
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Cenários institucionais documentados
Cada cenário é resolvido com produto, com desenvolvimento ou com ambos
Cada cenário é resolvido com produtos da NAVIA Suite, com desenvolvimento sob medida da Software Factory ou com uma combinação dos dois.
Uma cooperativa precisa digitalizar o atendimento aos seus associados
Implementamos um portal de autoatendimento onde os associados consultam saldos, solicitam serviços e acompanham suas solicitações. O portal se integra ao sistema de gestão existente e conta com a NAVIA Flow® para o atendimento e a NAVIA Connect® para a integração.
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Uma entidade pública precisa digitalizar suas solicitações e reclamações de cidadãos
Desenvolvemos um sistema de gestão de solicitações e reclamações com protocolo automático, atribuição por departamento, acompanhamento de SLA e rastreabilidade completa para auditoria, com a NAVIA Process® para os fluxos e a Software Factory para o que é específico da entidade.
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Uma instituição de saúde precisa automatizar processos administrativos clínicos
Automatizamos fluxos de aprovação de procedimentos, geração de documentos e notificações entre áreas. Conta com a NAVIA Care® e a NAVIA MD® para agendamento e jornada do paciente, e integra o prontuário existente com a NAVIA Connect®.
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Uma empresa com múltiplas filiais precisa unificar sua operação
Desenvolvemos uma plataforma de gestão centralizada que conecta os processos de cada filial à operação central, com papéis diferenciados, aprovações e relatórios unificados em tempo real por meio da NAVIA Analytics® e da NAVIA Monitoring®.
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Uma instituição educacional precisa de um portal institucional
Construímos um portal de informações, gestão de solicitações e autoatendimento que permite a estudantes, professores e administrativos acessar serviços e tramitar solicitações sem deslocamentos, construído pela Software Factory e integrado com produtos NAVIA de atendimento.
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Uma organização precisa de documentação técnica para uma licitação
Elaboramos BRD, SOW, BPMN 2.0, manuais e especificações técnicas que sustentam o processo de estruturação e adjudicação de projetos tecnológicos, tanto para implementações da NAVIA Suite quanto para desenvolvimentos da Software Factory.
Produtos próprios e desenvolvimento sob medida
Cada cenário de aplicação é resolvido com produtos NAVIA, com a Software Factory ou com uma combinação de ambos, conforme o processo da organização.
NAVIA Flow®
Senhas, filas e atendimento presencial e virtual.
NAVIA Care®
Agendamento e gestão de consultas em saúde.
NAVIA Experience®
Medição de satisfação e experiência.
Software Factory
Software Factory é nossa capacidade de engenharia: equipes de desenvolvimento, integração e modernização que constroem sob medida o que um produto configurável não cobre.
