Casos de uso para automação, portais e integração
Cenários concretos de como as organizações aplicam nossas soluções para transformar seus processos operacionais. Não são casos reais de clientes: são exemplos estruturados de situações frequentes em cada setor.
- Operação multissede
- Rastreabilidade completa
- Atendimento omnichannel
- Automação por regras
Gestão de solicitações e trâmites
Uma cooperativa precisa digitalizar as solicitações de crédito e certificados dos seus associados
O associado preenche o formulário on-line, o sistema valida as informações, gera um protocolo e encaminha a solicitação à área correspondente. O gestor aprova pelo painel e o sistema notifica o associado com o resultado e o documento anexo.
Uma entidade pública quer centralizar a gestão de solicitações e reclamações cidadãs
Implementamos um sistema de protocolo on-line com atribuição automática por departamento, acompanhamento de status para o cidadão, alertas de vencimento de SLA para os gestores e relatórios de gestão para a direção.
Uma instituição educacional precisa digitalizar solicitações de certificados e declarações
O estudante solicita o documento pelo portal, o sistema verifica as informações acadêmicas, gera o documento com assinatura digital institucional e o entrega por e-mail sem intervenção manual da secretaria.
Portais para usuários ou associados
Uma caixa de compensação familiar precisa de um portal para que seus associados gerenciem seus benefícios
Construímos um portal com autenticação segura onde o associado consulta seus benefícios disponíveis, solicita subsídios, agenda serviços e acompanha suas solicitações ativas, integrado ao sistema de gestão interno.
Uma empresa multissede precisa de um portal interno para gerenciar solicitações entre filiais
O portal permite que colaboradores de cada filial solicitem serviços, aprovações e recursos. Os gestores de cada filial têm visibilidade da sua operação e a direção conta com um painel consolidado de toda a organização.
Integração entre sistemas
Uma organização tem um ERP e precisa conectá-lo ao seu portal de atendimento ao cidadão
Desenhamos uma camada de integração via APIs que sincroniza as informações relevantes entre o ERP institucional e o portal digital, sem modificar os sistemas existentes nem exigir dupla digitação.
Uma instituição de saúde precisa que seu prontuário eletrônico se conecte aos módulos administrativos
Construímos conectores que permitem que as informações fluam entre o sistema clínico e os módulos de faturamento, agendamento e gestão documental, reduzindo o trabalho manual entre áreas.
Automação documental
Um escritório jurídico precisa automatizar a geração de contratos a partir de modelos
O sistema gera os contratos automaticamente a partir de formulários estruturados, aplica as cláusulas correspondentes conforme o tipo de serviço, gerencia o processo de assinatura e arquiva o documento no repositório institucional.
Uma entidade pública precisa de documentação técnica para um processo de licitação
Elaboramos o BRD, SOW, BPMN 2.0, matriz de requisitos e especificações técnicas que sustentam o processo de estruturação, publicação e adjudicação do projeto tecnológico.
Assistentes internos com IA
Uma cooperativa precisa de um assistente que responda às perguntas frequentes dos seus associados
Implementamos um assistente conversacional treinado com a base de conhecimento institucional que responde a perguntas sobre produtos, trâmites e requisitos, encaminhando ao gestor humano quando necessário.
Uma organização precisa classificar automaticamente os documentos que recebe
Implementamos um módulo de classificação documental com OCR que identifica o tipo de documento, extrai campos relevantes e o encaminha à área correspondente sem intervenção manual.
Operação multissede
Uma empresa com múltiplas filiais precisa padronizar seus processos operacionais
Desenvolvemos uma plataforma centralizada que define os fluxos de trabalho padrão, permite operação diferenciada por filial com papéis específicos, e consolida as informações operacionais para a direção geral.
Uma instituição educacional com várias unidades precisa unificar a gestão acadêmica e administrativa
Construímos módulos compartilhados com configuração específica por unidade, integrados aos sistemas acadêmicos existentes, permitindo tanto a gestão local quanto o relatório consolidado para a direção institucional.
Algum desses cenários é familiar para você?
Vamos conversar sobre o contexto específico da sua organização e estruturar juntos a solução mais adequada para os seus processos.
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