Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, metodologia e forma de trabalho.
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Perguntas respondidas nesta página
As dúvidas que surgem ao comparar produto e desenvolvimento
Reunimos as perguntas que mais recebemos sobre NAVIA Suite, Software Factory, prazos, suporte e operação multissede.
O que mais nos perguntam
Produto configurável ou desenvolvimento sob medida, prazos, suporte e operação multissede.
- NAVIA Suite
- Software Factory
- Operação multissede
O que é a NAVIA Suite?
A NAVIA Suite é a linha de produtos próprios da EXODO LATAM: onze produtos configuráveis para atendimento e filas, saúde, experiência, voz, assistentes com IA, automação de processos, monitoramento, integração, analítica e inteligência aplicada.
O que é a Software Factory?
A Software Factory é nossa linha de desenvolvimento, integração e modernização sob medida. Constrói o que um produto configurável não cobre: processos próprios da organização, conectores específicos, portais transacionais e modernização de sistemas legados.
Qual é a diferença entre um produto configurável e um desenvolvimento sob medida?
Um produto configurável como os da NAVIA Suite já existe, é parametrizado e entra em operação em menos tempo, com evolução e suporte contínuos do produto. Um desenvolvimento sob medida é desenhado e construído especificamente para o seu processo: exige mais tempo e esforço, mas cobre necessidades que nenhum produto padrão resolve.
Posso combinar NAVIA Suite e Software Factory em um mesmo projeto?
Sim, e é o cenário mais frequente. Implementa-se um produto NAVIA como base e a Software Factory desenvolve as integrações com sistemas core, automações específicas ou módulos complementares que a organização precisa.
Em quais países a EXODO LATAM atua?
Nossa base de operações está na Colômbia e atendemos organizações no restante da América Latina, de forma remota ou presencial conforme a necessidade do projeto.
Que tipo de organizações vocês atendem?
Trabalhamos com cooperativas, fundos de empregados, caixas de compensação familiar, clínicas e instituições de saúde, prefeituras e entidades públicas, instituições educacionais, escritórios jurídicos estruturados e empresas de médio porte com operação multissede.
Como é o processo de trabalho?
Começamos com uma avaliação técnica em que analisamos seus processos e sistemas existentes. Depois estruturamos uma proposta técnica com escopo, arquitetura e fases. A implementação acontece por etapas com entregáveis, testes de qualidade e acompanhamento em produção.
Vocês conseguem integrar com sistemas existentes?
Sim. A integração com ERPs, plataformas setoriais, sistemas legados e serviços externos é parte central das nossas capacidades. Trabalhamos com APIs REST, conectores e desenvolvimento sob medida conforme o ambiente técnico da organização.
Quanto tempo leva um projeto típico?
Depende do escopo e da complexidade. Um portal institucional pode ficar pronto entre 6 e 12 semanas. Um projeto de automação de processos pode ser resolvido em 4 a 8 semanas. Projetos de software sob medida ou integração de múltiplos sistemas exigem fases mais longas. Definimos isso na proposta técnica.
Vocês oferecem suporte após a entrega?
Sim. Oferecemos modelos de suporte contínuo, bolsas de horas e manutenção para garantir que as soluções continuem operando corretamente e possam evoluir conforme as necessidades da organização.
Como vocês gerenciam papéis e permissões nas soluções?
Todas as nossas soluções são desenhadas com arquitetura de papéis e permissões conforme a estrutura da organização. Os usuários acessam apenas o que corresponde ao seu cargo, filial ou departamento.
Vocês conseguem operar em organizações com múltiplas filiais?
Sim. A operação multissede é um dos nossos principais focos. Desenhamos soluções com gestão centralizada, relatórios consolidados e operação diferenciada por filial ou departamento.
Produtos próprios e desenvolvimento sob medida
Se você tem dúvidas sobre quando usar um produto configurável e quando desenvolver sob medida, estas são as duas linhas entre as quais decidimos junto com você.
NAVIA AI Assistant®
Assistentes conversacionais com IA.
NAVIA Analytics®
Indicadores e analítica operacional.
NAVIA Connect®
Integração com sistemas core e APIs.
Software Factory
Software Factory é nossa capacidade de engenharia: equipes de desenvolvimento, integração e modernização que constroem sob medida o que um produto configurável não cobre.
