NAVIA Connect®
Camada de integração da suíte, voltada a conectar a NAVIA com ERPs, CRMs, sistemas legados, plataformas setoriais e aplicações externas por meio de APIs, serviços REST, webhooks e mecanismos de interoperabilidade.
6
capacidades incluídas
3
cenários de aplicação
4
produtos NAVIA conectados
11
produtos na NAVIA Suite
Capacidade-chave
NAVIA Connect® opera sobre processos, unidades e volumes reais de atendimento.
Problemas operacionais que NAVIA Connect® resolve
- 01
Informação isolada em cada sistema
Conecta a operação da NAVIA às fontes de dados corporativas já existentes.
- 02
Integrações manuais e frágeis
Substitui arquivos e cargas manuais por serviços controlados e monitorados.
- 03
Sistemas legados difíceis de expor
Habilita interoperabilidade sem substituir as plataformas já em produção.
O que NAVIA Connect® inclui
Um produto configurável, não um desenvolvimento do zero
É implantado por unidade, serviço e perfil de usuário, com parametrização própria de cada organização.
Onde se aplica
- Operação multiunidade
- Visibilidade em tempo real
- Integração com sistemas
Identificação de usuários e associados
Validação de dados no sistema mestre antes de gerar senha ou consulta.
- 02
Sincronização de agendas e serviços
Troca de disponibilidade e status com HIS, ERPs e sistemas de autorizações.
- 03
Consolidação para o ecossistema
Publicação de eventos operacionais para data warehouses e plataformas internas.
O que muda na operação
NAVIA Connect® é implantado sobre a operação existente e entrega resultados mensuráveis em atendimento, coordenação e controle.
Ver o produto em funcionamentoSistemas existentes conectados sem substituição
Dados consistentes entre plataformas
Integrações monitoradas e documentadas
Base técnica para escalar novos serviços
Como NAVIA Connect® se integra a outros produtos NAVIA
NAVIA Connect®
Opera de forma independente ou conectado ao restante da suite, compartilhando dados e rastreabilidade.
NAVIA Flow®
Valida usuários e serviços em tempo real durante a geração da senha.
NAVIA Care®
Sincroniza agendas, vagas e confirmações com os sistemas de origem.
NAVIA Process®
Executa chamadas a sistemas externos dentro das etapas do processo.
NAVIA Analytics®
Alimenta a análise com dados provenientes de fontes corporativas.
Quer ver NAVIA Connect® aplicado à sua operação?
Mostramos o produto em funcionamento e avaliamos com sua equipe como ele se ajusta aos seus processos, unidades e volumes de atendimento.
