Suporte
Acompanhamento contínuo após a entrega.
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Suporte · etapa do modelo EXODO LATAM
Suporte dentro do modelo de trabalho
A relação não termina com a entrega. Damos suporte contínuo tanto aos produtos da NAVIA Suite em operação quanto aos desenvolvimentos entregues pela Software Factory, com monitoramento e evolução permanentes.
Atividades-chave
Cada atividade é documentada e validada com os responsáveis da organização antes de avançar para a próxima fase.
- 01Acompanhamento operacional contínuo
- 02Manutenção corretiva e preventiva
- 03Melhoria contínua baseada em feedback
- 04Atualizações e otimizações
5
Etapas documentadas: diagnóstico, diseño, ejecución, soporte y modelo
3
Escenarios de entrega: producto, a la medida o híbrido
4
Modelos de acompañamiento disponibles
Suporte
É documentada, validada com os responsáveis da organização e deixa entregáveis que sustentam a próxima fase.
Um responsável por projeto
Comunicação direta, reuniões curtas e avanço visível durante toda a etapa.
Produtos próprios e desenvolvimento sob medida
O suporte sustenta tanto os produtos da NAVIA Suite em operação quanto os desenvolvimentos entregues pela Software Factory, com monitoramento e evolução contínua.
NAVIA Flow®
Senhas, filas e atendimento presencial e virtual.
NAVIA Process®
Automação de processos e fluxos de trabalho.
NAVIA Connect®
Integração com sistemas core e APIs.
Software Factory
Software Factory é nossa capacidade de engenharia: equipes de desenvolvimento, integração e modernização que constroem sob medida o que um produto configurável não cobre.
